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Preguntas Frecuentes
Comida WOOFREEZE
Descubre más sobre los productos RAW para tu perrito.!
¿Por qué debo alimentar con comida cruda?
El alimento liofilizado no es seco, ni cocido, ni húmedo. Es nutricionalmente equivalente al alimento crudo, ya que simplemente elimina la humedad de los ingredientes frescos, conservando todos sus nutrientes sin necesidad de añadir conservantes artificiales. Existe una diferencia significativa entre simplemente sobrevivir y prosperar. La obesidad, el cáncer y la diabetes en las mascotas están en aumento a un ritmo alarmante, y cada vez hay más evidencia científica que respalda los beneficios de una dieta basada en alimentos crudos y naturales. Además, es importante tener en cuenta los peligros asociados a muchos procesos comerciales utilizados en la fabricación de alimentos para mascotas.
Ya sea que tu perro sea quisquilloso para comer, tenga algún problema de salud, o esté en excelente estado y dispuesto a comer casi de todo, hemos visto el impacto positivo de alimentar con alimento liofilizado WOOFREEZE en nuestros cachorros y clientes.
Nuestro objetivo es ofrecer comida auténtica y fresca, sin trucos ni artificios. Sigue siendo comida para perros, pero hecha de la manera correcta, respetando su salud y su bienestar. En WOOFREEZE, creemos en la calidad, la transparencia y en brindar lo mejor para tu mejor amigo peludo.
¿Cuales son las recetas e ingredientes?
WOOFREEZE ofrece recetas sencillas y nutritivas, diseñadas con diversas proteínas y vegetales que se adaptan a distintas restricciones dietéticas. Nos comprometemos a utilizar exclusivamente ingredientes de calidad humana y emplear métodos de elaboración que garantizan la pureza y la frescura de cada plato.
Cada una de nuestras recetas combina proteínas limpias, de grado alimenticio, con ingredientes integrales simples y equilibrados, enriquecidos con vitaminas y minerales esenciales para la salud de tu perro. En WOOFREEZE, nunca utilizamos ingredientes artificiales ni conservantes para alargar la vida útil de nuestros productos; en su lugar, nos enfocamos en ofrecerte alimentos naturales, de la más alta calidad, para que tu mejor amigo reciba solo lo mejor.
Nuestros ingredientes provienen de proveedores confiables, incluyendo fincas locales y otros proveedores de alimentos para consumo humano que cumplen con estrictos estándares de calidad alimentaria. La transparencia es fundamental para nosotros, por eso, en la sección “Ingredientes” de nuestra página, podrás consultar las listas detalladas de todos los componentes de nuestras recetas, con la seguridad de que cada opción ha sido cuidadosamente seleccionada para brindar lo mejor a tu compañero peludo.
¿Cómo almacenar los alimentos?
Como la comida está liofilizada, ya no es necesario tener un congelador aparte para alimentar a tu perro con comida cruda. Es fundamental mantener la comida alejada del calor, la humedad y la luz solar directa. Una vez abierto el envase, ciérrelo herméticamente para evitar la entrada de aire y humedad.
¿Puedo mezclar WOOFREEZE con otro tipo de alimento (croquetas, crudo, etc.)?
Envío y entrega
¡Tu pedido está en camino!
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
En WOOFREEZE, nos comprometemos a procesar cada pedido de manera inmediata una vez que lo recibimos, garantizando una atención rápida y eficiente.
Nuestro equipo trabaja con dedicación para que tu pedido esté en camino en un plazo de 5 a 24 horas hábiles, dependiendo del destino y la provincia. Para nuestros clientes en la Ciudad de Panamá, ofrecemos la posibilidad de entregas en el mismo día, siempre que el pedido se realice antes de las 11 de la mañana. En estos casos, la entrega puede realizarse en un plazo de 2 a 3 horas, asegurando que recibas tus productos de manera rápida y oportuna.
¿Qué empresa de transporte entrega el paquete?
¿Cómo puedo encontrar mi información de seguimiento?
Puede rastrear fácilmente su pedido haciendo clic en el enlace del número de seguimiento que encontrará en el correo electrónico de confirmación. Este enlace le dirigirá al sitio web de Servientrega Panamá, donde podrá consultar el estado de su envío.
¿Qué hacer si falta mi envío?
Mi pedido llegó dañado, ¿qué hacer?
Lamentamos mucho saber que tu pedido no llegó como esperabas, ya sea porque faltaban artículos o llegó dañado. 😢 Nuestro equipo se esfuerza mucho para garantizar que cada paquete te llegue en perfectas condiciones, pero a veces sucede lo inesperado.
Si algo no está bien, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente en tienda@woofreeze.com. Nos esforzaremos por resolver el problema lo antes posible.
Siempre estamos aquí para ayudar (¡y con colas meneadas incluidas!) para asegurarnos de que tu amigo peludo obtenga exactamente lo que se merece. 🐾❤️
¿Cuánto tiempo se mantendrá en buen estado la comida después de su entrega?
La fecha de caducidad exacta se indica en el envase. Si en su lugar aparece la fecha de fabricación, el alimento se conserva durante 2 años a partir de esa fecha.
Una vez abierto, el alimento se mantendrá fresco durante 2 meses. Se recomienda guardarlo en un lugar fresco y seco, evitando la luz solar directa.